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2017年3月13日

なぜ第一印象が大切なのか?

Why is the first impression important

みなさんは初めて人と出会ったときに
「いい人そうだな」「素敵な人そう…」
「仕事ができそうな人だな」などと感じる人は
どんな特徴をもっていますか?

第一印象は、仕事でもプライベートでもとっても大切です。
第一印象が悪いと今後の関係性にまで
つながっていくことになります。
できれば相手にいい印象を与えたいですよね?

「第一印象は大切」とよく耳にしますが、
なぜ大切なのでしょうか?
今回は第一印象が大切な理由についてご紹介したいと思います。

第一印象は何で決まるのか

第一印象は、出会ってからだいたい6秒から7秒で
決まると言われています。
そんな短い時間の中で自分の第一印象は決まってしまうのです。
そして、一度悪い印象を与えてしまうと挽回するのは
なかなか難しいものです。

メラビアンの法則という心理学のもので、相手に与える印象には、
「視覚情報が55%」「聴覚情報が38%」「言語情報が7%」と
言われています。大きく占めている視覚情報。
それは表情や身だしなみ、しぐさなどといった
全体的な雰囲気です。
言葉の情報よりも、見た目で判断する「視覚」が
重要ということです。

視覚情報

・表情
・服装
・髪型
・身振り、手振り

聴覚情報

・声の大きさ
・声のトーン
・声の質
・話す口調
・話す速さ

言語情報

・話の内容
・言葉の意味

第一印象がいい人とよくない人

第一印象がいい人

・清潔感がある
・笑顔
・髪型が整っている
・TPOに合わせた服装
・テキパキした動き

第一印象がよくない人

・清潔感がない
・無愛想
・髪の毛がボサボサ
・だらしない服装
・だらっとしている
・馴れ馴れしい

みなさんいかがですか?
初めてお会いする方とお会いする場合は、
上記のことを意識してしっかりと準備をしていきましょう。
ちょっとした心がけで格段にあなたの評価はよくなっていきます。

第一印象がよくないとどうなるのか

人間は、第一印象がよくない人とは
無意識のうちに距離を置こうとします。
第一印象がよくない人ほど、そのことに気付いていない人が
多いです。

仕事に例えた場合、第一印象でよくないイメージを
持たれてしまうと、
「この人には仕事頼もうと思わない」「仕事ができなさそう」
「関わりたくない」など成果につながりにくく、
本来の自分を知ってもらったり、
人間関係を構築するチャンスは格段に減ってしまいます。

まずは、第一印象を意識して次のステップに進めるように
努力していくことが必要です。

第一印象をよくする方法

第一印象がいい人とは、
もっとこの人のことを知りたい!話してみたい!と思い
コミュニケーンを図ろうとし、良好な人間関係につながります。
第一印象をよくすることも仕事の一部です。
では、どうすれば第一印象をよくできるのかを紹介していきます。

笑顔

笑顔で接してもらえると、どんな人でも嬉しいものです。
嫌な気持ちになる人はいないと思います。
当たり前のことですが、自分からまずは笑顔で
接して行きましょう。

元気な声でハッキリと話す

元気な方と接しているとこちらまで
そのパワーが届くことってありませんか?
逆に暗い方だとこちらまで嫌な空気感が流れてきます。
そしてハッキリ話すことで、自信があるようにみえます。
相手にとって聞きとりやすく、
そこから信頼関係にもつながりやすくなります。

名前で呼ぶ

相手の名前がわかる場合は、積極的に名前で呼びましょう。
名前で呼ぶことにより、相手は承認欲求が満たされ
距離感がグッと縮まります。
対面時だけでなく、メール等の文章のやりとりにも
とても有効です。

相槌をうつ

自分が話しているときに、相手や周りの人が相槌をうってくれると
「話しをちゃんと聞いてくれている」という
気持ちになりますよね。
また、話しているほうも話しやすくなります。
相槌は、「きちんと話しを聞いてますよ」という効果があります。
相手が気持ちよく話してくれるために、相槌は必須アイテムです。

ボディ・ランゲージ

わかりやすい光景として、興味がある話には
前傾姿勢になりますよね。
これも相手からすると自分に興味を持ってもらえてる、
きちんと聞いてくれているといういい印象を
与えることができます。
また、自分を身体を相手の方向に向けるのもポイントで
好印象を与えることができます。

簡単!見た目チェック

・髪が寝ぐせやボサボサになっていないか
・目やに、鼻毛、歯の汚れはないか
・洋服のシワや汚れはないか
・爪の長さは長すぎないか
・口臭、体臭はケアしているか
・猫背になっていないか
・靴は磨いてあるか、汚れキズはないか

まとめ

「人は見た目だけではない」とよく言いますが、
ほとんどの人が見た目で判断してしまっているのも事実です。

自分は第一印象がいいと思うから大丈夫!と思っていませんか?
これは自分が決めることではなく、あくまでも
相手が決めることです。

一度、まわりの方に自分の第一印象がどうだったか
聞いてみてください。
あまり第一印象がよくなかった方は、これから意識していけると
今後の自分の強みにもなると思いますので
是非参考にしてみてください。

 

 

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