新社会人必見!ビジネスマナーの基本

2016.10.21

23 PV

来年春から新社会人。この時期の学生さんは就職活動真っ只中の方、無事内定をもらい安堵している方、と様々だと思います。社会の一員となると、学生時代とは違い、上司、先輩、お客様、取引先など多くの方と関わりを持つことになり、ビジネスマナーが必要になるシーンがぐっと増えます。

知らず知らずにやっていた行動が、実は失礼な印象を与えていしまっていた・・・ということにつながってしまう恐れがあります。そうならないためにも、最低限覚えておきたい基本のビジネスマナーを紹介します!

ビジネスマナーとは仕事上での礼儀作法

マナーと一口に言っても挨拶など基本的なものから、ビジネス現場で必要とされる名刺の渡し方など多岐にわたります。ビジネスマナーは仕事をしていく上で、基本的なマナーですから、「ビジネスマナーとは何か」をしっかり知り、使いこなせるようにしていきましょう。

シーン別に3つに分けてご紹介!

ビジネスマナーの基本中の基本をご紹介します。

挨拶

あいさつはコミュニケーションの基本であり、とくにビジネスの場において重要な役割を果たしています。学生時代にもあいさつは必要でしたが、社会人になるとあいさつへの目がより厳しくなるのです。あいさつは職場の評価・信頼にも大きな影響を与えており、将来のビジネスキャリアにも直結してきます。あいさつがしっかりと出来ていない人というのは、それだけで大きなチャンスを逃していることになるのです。心のこもった気持ちのよい挨拶をしましょう。

服装

職場にふさわしい服装をすること。これは、意外に忘れがちなビジネスマナーです。せっかく仕事ができる人でも、服装が乱れていては台無しになってしまいます。

「人は見た目より中身が大事」とよく言いますが、そうは言ってもやっぱり見た目も気になりますよね。特にビジネスシーンでは、初対面の人も含め、多くの人と関わり合います。プライベートなことや性格などまで、お互いによく知っている人ばかりとは限りません。となれば、仕事をスムーズに進めていくための第一段階として大切になってくるのは、第一印象です。服装は、とても大事なビジネスマナーの一つなのです。

定番の服装といえば、一般的には男女ともにスーツがですが、最近では私服OKの職場も増えてきています。そのような時は、シンプルかつ上品な服装をおすすめします。

敬語

社会人になると、学生の時以上に正しい敬語を使わなくてはなりません。しかし、分かっているようで正しく使うことが難しいのが敬語です。社会人にとって適切な敬語を話すことは、周囲との人間関係を築いていくための基本となります。同時に自分に対する信頼を強めていくために欠かせないビジネスマナーであり、教養や人格のバロメーターでもあるということです。

敬語は、紛らわしい表現が多く、誤った使い方をすると逆に失礼にあたるので注意が必要です。

間違えやすい敬語をチェックしてみましょう!

☓ごめんなさい→❍申し訳ありません
☓すみません→❍恐れ入ります
謝罪するときは「申し訳ありません」、お願い事をするときは「恐れ入りますが・・・」と使用します。

☓ご苦労さまです→❍お疲れさまです
思わず使ってしまいそうですね。しかし、「ご苦労さま」は目上の人に対して使う言葉なので、上司に向かって使うと失礼にあたってしまいます。

☓了解しました→❍かしこまりました
こちらも思わず使ってしまいそうですね。同僚や後輩に対しては使用しても構いませんが、上司や取引先の人に対して使うのは控えましょう。

「御社」「貴社」「弊社」の使い方
使い分けがわからない方は少なくないのではないでしょうか。2つに分けると、
「弊社」・・・自社を表す言葉
「御社」「貴社」・・・相手の会社を表す言葉
となります。

さらに「御社」「貴社」を分けると、
「御社」・・・口頭で相手の会社を表現する場合
「貴社」・・・書面で相手の会社を表現する場合
(書類作成やメールのやり取りなど)
となります。

 まとめ

いかがでしたか??ビジネスマナーは一人の大人として、社会人として身につけておきたい一般常識がほとんどです。マナーを身につけておくと、まわりの人とのコミュニケーションが円滑になり、信頼につながります。それは、個人ではなく、会社の評価にもなるのです。ビジネスマナーは、お互いに気持ちよく仕事をするための、相手への思いやりだと意識して行動してみましょう。

これから社会人になられる方は、未来に沢山の期待と不安を抱き、新しい一歩を踏み出す大切な時期です。大変なことも沢山あります。でもいいこともたくさんあります^^社会人生活を是非、エンジョイしてくださいね♪

弊社では今年6月よりインターンシップの導入を行っています。現在は弊社での内定が決まっているインターン生が6名在籍しています。特にマーケティング職とデザイン職は仕事を覚えるまでに時間がかかるので、学生のうちから職場の環境や人間関係に慣れてもらうことを目的としています。また、やりがいのある仕事を少しでも経験して成長してもらえたらと弊社代表の徳山の願いも込められています。

インターン生が仲間に加わり、弊社スタッフの平均年齢は一気に下がり(笑)、賑やかさが増しました!仕事に対しての意欲も熱いものを感じます^^今後の活躍に期待したいと思います♪

長期インターン募集
随時行っていますので興味のある方は是非ご覧ください♪
https://big-mac.jp/public_html/bigmac/internship/

このエントリーをはてなブックマークに追加

筆者

F.Yoshikawa

毎日が戦場!やんちゃ盛りの3人の息子たちと暮らすシングルマザー。健康オタクで和食が大好き!ご飯と納豆と味噌汁があれば生きていけます。運動も大好き!体を動かさないとストレスが溜まる。息子たちとランニングが日課になりつつあるのが嬉しいです♪ ビックマックのスタッフは個性的な人が本当に多く毎日が刺激的でワクワクします。癒しの空間です♪仕事と育児の両立は大変だけど毎日がとっても充実しています!これからも笑顔で頑張りまーす♪

筆者が最近執筆した記事