人として教えられたこと

雑記／想い

中東靖浩

2021.03.20

12月にスタートしたビックマックの第8期も、第1四半期が経過しました。
この8期より取締役となり、求められるレベルがあがっているなか出来ていない事を痛感した3か月でした。多くのアドバイスや気付きをもらう日々でありました。

振り返ってみて

おかげさまで、8期も会社全体としては順調にご依頼をいただけていますが、そのなかで北陸地区が計画通りにはいかない状況です。営業職として数字を上げる、自分の成績だけではない全体目標達成が課せられているなかで、採用も含めての私の見立ての甘さゆえ、単に計画を立てる事のみが目標となり達成からの逆算が出来ていませんでした。

高い目標を達成するためには、契約数を追うことも大切ですが弊社を信頼してくれるクライアントにいかに成果を返し続けるか。クライアントの現状、業種を見極わめて営業活動を部署として統一し集中させられるか。そこが全然できていない状態です。

ビックマックの営業職は、顧客をサポートしディレクションが出来ないと務まりません。その本質を見誤り部下を導けなかったことも起こしてしまいました。全て指導、指示をする私の覚悟や責任感の欠如が招いた結果です。

クライアント業務においても待ちの姿勢から、不満を与えてしまったこともありました。私の姿勢、行動が部署全体の行動、結果に反映される事実。私が変わらないと北陸の営業状況は好転しないとはっきりわかりました。

たくさんのアドバイス

出来ていないこともあり、本当にたくさんのアドバイスをもらっています。忘れず刷り込むためにも記させて頂きます。

暗い顔を見せてはいけない

上手く行かないときに、私はすぐ顔に出る性質のようです。この世の終わりのような顔をしているのでしょう。切り替えが出来ずに、難しい事案を抱えるとそればかりを考えてしまい暗い顔になる。

社内スタッフもクライアントも、そんな人には仕事を頼みたくない、関わりたくないと思うのは当然です。「考えても仕方ないことは考えないように、切り替えて出来る事を行う事」と、教えられました。意識して明るく自信を持って動くようにしていきます。

人を喜ばせる事を考える

相手のことに興味を持って、何をしたらその人が喜ぶのかを考えなさい、と教えてもらいました。仕事を当たり前の業務として見ていてはその考えが出てこないのだと感じました。

仕事だけでなく、人間として家族や友人など相手を喜ばすことを深く意識していなかった私の人生。人と深い関りを持たずに生きてきたことに悲しくもなりました。そうありたい心に素直に沿って、出来る事を行っていくしかありません。

直観は正しい

判断や決断する範囲も大きくなったのですが、全てにおいて迷いが発生しています。そこで言われたのがこの言葉でした。直観は単なる思いつきではなく、これまでの経験に基づく統計的な感覚だから結果的に直観で下した判断は正しいことが多いとのこと。

とりあえず考えるということで、決断を先延ばしばかりする自分には無かった感覚です。確かに迷うという事は、正しい決断が分かっているのに無理やり別案を頭の中で戦わせているようなもの。判断の遅さが躓きの原因になることが多いなかで、貴重な言葉でした。直観を磨くことが必要で、どうすれば磨かれるのか探して取り組みます。

本音で話すこと

物事を上手く進めようとばかり思っていた時にもらった言葉です。相手の思っていることを全て聞き出すためには、自分が本音で話さないといけないよ、と。思っていることを全部話せる存在になっていますか？といわれ、自分が薄っぺらい人間であることを指摘してくれました。本音でぶつからず逃げてばかりで心が満たされますか、とも言ってくれました。

広く浅く人間関係を見ていた自分。信じた人に全力で当たろうとする、その人。本気で自分の人生をどうしたいか考えている部分に今の自分との人間的な差を知りました。自分が本気で人にあたったこと、これまでにも何回かはありました。その時の気持ちを忘れていました。

本気であたることで、その分辛い事もあると思います。この言葉を言ってくれた人が抱える辛さ、喜び、充足感。そこにあるはずの人間としての心を掴みに、自分も踏みこんでいくのみです。